Décembre : quand le retail fait du cardio avant les fêtes !

Décembre déjà et comme souvent dans le retail, nous n’avons pas vu passer le mois de novembre.

De notre côté, nous avons été particulièrement sollicités sur des enjeux retail ces dernières semaines. L’occasion idéale pour partager avec vous quelques-unes des joies (et réalités) du secteur.

Entre recrutements, mobilités internes et réorganisations d’équipes, le rythme est resté soutenu, même dans un contexte où de nombreuses enseignes ont gelé leurs budgets de recrutement.

Pour autant, les besoins n’ont pas disparu.

Les marques ont cherché à optimiser leurs organisations, à capitaliser sur les talents en interne et à renforcer les équipes terrain pour tenir le cap de cette fin d’année.

Une dynamique qui confirme deux réalités :

• La mobilité interne reste un levier central de performance.

• Le retail garde sa capacité d’adaptation.

Et de notre côté, le mois a été marqué par de belles prises de poste, des recrutements finalisés et une accélération de projets RH !

Cap sur la fin d’année : un mois court, des enjeux longs

Décembre, c’est le moment où :

• On stabilise les effectifs pour tenir jusqu’aux soldes.

• On sécurise les remplacements clés pour éviter les trous d’organisation.

• On finalise les prévisions de staffing pour janvier, un mois décisif en retail.

• On clôture l’année tout en préparant déjà la suivante (oui, décembre demande à être sur deux fronts).

Et malgré les contraintes budgétaires, les équipes font preuve d’une résilience impressionnante, qui fait toute la singularité du secteur.

Le conseil du mois : Renforcez le binôme Manager / Adjoint

En décembre, ce sont souvent les duos terrain qui garantissent la performance, surtout avec les flux élevés, les absences imprévues et les ajustements de dernière minute.

Un binôme fort, c’est la clé pour :

• Fluidifier les ouvertures/fermetures, même en cas d’imprévu.

• Partager la pression commerciale au lieu de la concentrer sur une seule personne.

• Maintenir un niveau de service client homogène malgré l’affluence.

• Assurer la continuité managériale.

Actions simples, efficaces, applicables dès maintenant :

• 10 minutes de brief commun chaque matin pour aligner les priorités.

• Une répartition claire des rôles : terrain / gestion / imprévus.

• Un message managérial unique, cohérent et partagé.

• 5 minutes de débrief en fin de journée pour ajuster le tir.

Dans un mois où tout s’accélère, investir dans le duo manager/adjoint est l’un des meilleurs moyens de tenir la performance… sans user les équipes.

• 2,4 % de taux de vacance d’emploi dans la zone euro au 1er trimestre 2025. Les postes clés ne restent pas longtemps vacants ! Source : Eurostat

• +10 % de croissance de CA possible pour les entreprises avec des programmes de mobilité interne structurés. Source : EY

• +3,4 % de croissance annuelle prévue pour le retail européen entre 2025 et 2028. Une bonne nouvelle pour les équipes sur le terrain ! Source : SEScom

La fin d’année avance vite, les équipes tiennent le rythme et les projets continuent de se concrétiser.

Chez Doudard Consulting, nous restons mobilisés jusqu’à fin décembre et déjà tournés vers 2026.

À très bientôt,

L’équipe Doudard Consulting